Hindari 6 Kesalahan Marketing Via Media Sosial Ini

Banyak orang memiliki ekspektasi tinggi atau rendah tentang hasil yang harus mereka antisipasi, berapa banyak pekerjaan yang telah dilakukan, dan bagaimana memanfaatkannya secara maksimal. 

Kesalahan informasi ini merugikan mereka secara langsung karena melakukan hal yang salah dan merusak brand mereka, atau secara tidak langsung, dengan membuang waktu dan uang untuk strategi dan taktik yang tidak efektif.

Saya ingin membantu Anda menghindari kesalahan yang mahal dan memakan waktu sehingga Anda dapat membangun bisnis yang pantas Anda dapatkan, melayani lebih banyak orang, dan membawa nilai lebih bagi dunia. 



6 Kesalahan Marketing Via Media Sosial Yang Perlu Anda Ketahui

Jadi mari kita bicara tentang beberapa kesalahan umum yang dilakukan beberapa pemasar di media sosial, bagaimana menghindarinya, dan apa yang harus Anda lakukan untuk memaksimalkan hasil Anda.

Tidak konsisten

Banyak orang memulai dengan sangat termotivasi tentang media sosial mereka, tetapi motivasi itu hilang dengan cepat.

Mentalitas ini bisa dimengerti. Pengusaha sangat sibuk untuk memulai, jadi ketika Anda menggabungkannya dengan fakta bahwa banyak yang memiliki ekspektasi yang tidak realistis tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasil, mudah untuk melihat mengapa mereka sering berhenti segera setelah memulai. 

Tetapi sebagian besar memahami pentingnya media sosial, jadi mereka terus mencoba, yang mengarah ke siklus berulang mulai dan berhenti.

Masalah yang dibuat di sini beraneka segi. Pertama adalah masalah momentum. Jika Anda pernah mendorong kendaraan yang rusak sebelumnya, Anda tahu persis apa yang saya bicarakan. Jauh lebih mudah untuk membuatnya terus bergerak daripada membuatnya bergerak dari titik berhenti.

Setelah Anda terbiasa dengan upaya media sosial Anda, Anda akan menemukan bahwa Anda mulai meningkatkan hasil secara eksponensial tanpa peningkatan eksponensial dalam pekerjaan. Akan lebih mudah untuk memblokir waktu yang diperlukan, menghasilkan ide konten, dan terlibat dengan follower.

Masalah kedua adalah persepsi audiens. Ketika pelanggan melihat Anda muncul secara tidak konsisten di media sosial, dengan berminggu-minggu atau berbulan-bulan di antara postingan, mereka akan mempertanyakan konsistensi Anda secara umum. 

Di sisi lain, ketika mereka melihat Anda secara konsisten memposting konten berharga dari hari ke hari, mereka akan menganggap Anda sama-sama konsisten dalam aspek lain dari bisnis Anda. 

Ketiga adalah algoritme yang menentukan apa yang muncul di feed orang. Ketika Anda memposting secara konsisten, Anda akan "melatih" algoritme untuk menampilkan konten Anda kepada lebih banyak orang lebih sering - dengan asumsi, tentu saja, bahwa audiens Anda menganggapnya berguna. 

Hasilnya, lebih banyak orang akan terlibat dengan konten Anda, menunjukkan kepada algoritme bahwa konten tersebut berharga dan harus ditampilkan kepada lebih banyak orang. 

Memposting konten di luar brand

Terkadang tampak sulit untuk mendapatkan konten yang cukup untuk mempertahankan kehadiran yang kuat di media sosial. 

Untuk mengisi kekosongan tersebut, beberapa orang memilih untuk memposting konten yang, meskipun menarik, informatif, atau menghibur, tetapi tidak terkait dengan brand atau merek mereka. Itu sama dengan hanya berbicara, dan itu melemahkan brand Anda.

Meskipun tidak selalu tentang bisnis Anda, apa pun yang Anda posting harus selaras dengan nilai-nilai inti dan kepribadian merek Anda.

Topik

Pendekatan yang baik adalah memilih tiga hingga lima topik inti yang Anda sukai sebagai landasan Anda. Misalnya:

  • Pemasaran
  • Bisnis 
  • Veteran
  • Ketahanan
  • Kebebasan

Setiap konten yang dikembangkan untuk media sosial akan termasuk dalam salah satu kategori ini. Anda perlu mengambil pendekatan yang sama.

Saat memilih topik Anda, penting bahwa setidaknya satu atau dua dapat dihubungkan langsung ke produk atau layanan yang Anda berikan melalui penceritaan dan analogi, dan bahwa masing-masing dari tiga hingga lima topik Anda tertanam erat dengan apa yang dijunjung merek Anda. 

Umumnya, satu atau dua akan langsung terkait dengan apa yang Anda lakukan untuk pelanggan Anda, dan topik lainnya akan didasarkan pada siapa Anda dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan.

Kelompok pertama jelas karena itulah yang Anda lakukan. Kelompok kedua mungkin kurang jelas, tetapi sering kali sama pentingnya (jika tidak lebih) penting, karena orang biasanya memilih merek berdasarkan apakah merek tersebut sejalan dengan nilai mereka sendiri. 

Platform

Setiap jejaring sosial memiliki lingkungan uniknya sendiri dan apa yang berhasil di satu jaringan mungkin tidak berfungsi di jaringan lain, dan apa yang dapat diterima di satu jejaring sosial dapat mematikan pelanggan di yang lain. Bahkan mungkin ada nuansa unik dalam jaringan. 

Misalnya, Anda biasanya dapat memposting sesuatu di profil Facebook pribadi Anda yang, meskipun memiliki merek, mungkin tidak ideal untuk halaman figur publik Anda di jaringan yang sama. Dan konten yang berfungsi baik untuk Facebook mungkin tidak ideal untuk Instagram atau Twitter tanpa pengerjaan ulang yang substansial.

Penting untuk memahami siapa audiens Anda dan apa yang beresonansi dengan mereka di setiap platform. 

Meminta teman untuk menyukai / mengikuti halaman Anda

Ini salah satu kesalahan paling umum, dan kita semua telah melihat posting tidak bersalah yang mengarah ke sana. 

Seseorang mungkin membuka postingan dengan cerita tentang bagaimana mereka mencoba mengembangkan bisnis mereka, melayani lebih banyak orang atau bahkan menghindari jangkauan organik Facebook yang sangat buruk, dan kemudian beralih ke meminta koneksi mereka untuk menyukai halaman mereka. 

Di permukaan, ini tampaknya tidak berbahaya. Lagi pula, apa yang salah dengan lebih banyak orang menyukai halaman Anda? Kenyataannya adalah hal ini dapat memiliki efek yang sangat merugikan. 

Sebagian besar halaman tidak memiliki banyak pengikut untuk memulai, dan untuk banyak merek, mayoritas pengikut tersebut adalah teman dan keluarga yang tidak akan pernah membeli. Dan karena mereka bukan pelanggan potensial, mereka kemungkinan besar tidak akan terlibat dengan konten merek tersebut. 

Ini berdampak negatif pada tingkat keterlibatan Anda, yang merusak jangkauan organik Anda. Dengan kata lain, ketika persentase orang yang terlibat dengan konten Anda lebih rendah, algoritme yang memberdayakan umpan akan menganggap orang tidak tertarik dengan konten tersebut, sehingga akan mulai jarang menampilkannya. 

Tidak mengherankan, ini menciptakan spiral ke bawah yang ganas, mengakibatkan ketidakjelasan. 

Merujuk pelanggan non-potensial yang akan menyukai halaman Anda meningkatkan jumlah pengikut Anda, tetapi juga mengganggu keterlibatan Anda yang sebenarnya dengan pengikut Ada, sehingga Anda menjangkau lebih sedikit orang, karena sisanya hantu

Sebaliknya, fokuslah pada membangun audiens potensial pelanggan yang terlibat.

Menambahkan orang secara acak ke grup Anda

Kita semua benci ditambahkan ke grup yang tidak relevan tanpa izin kita, namun tidak ada mekanisme untuk mencegahnya. 

Setiap hari, saya ditambahkan ke sejumlah grup - terkadang oleh teman yang bermaksud baik, terkadang oleh orang yang mencoba mendorong ideologi politik dan terkadang oleh pemasar busuk yang "hanya mencoba membantu saya" dengan produk atau layanan mereka yang "mengagumkan"

Dalam semua kasus, hasil akhirnya biasanya sama: Kita segera memiliki persepsi negatif tentang merek tersebut. 

Anda mungkin dapat mengundang orang ke grup tanpa percakapan sebelumnya, tetapi sebenarnya itu berarti Anda sudah memiliki hubungan nyata (sebagai lawan dari seseorang yang baru-baru ini Anda hubungi) dan pastinya mereka tertarik.

Mengundang orang secara acak ke sebuah grup tanpa izin mereka menempatkan pemasar pada level yang sama dengan orang-orang yang menjaga kios di mal yang mencoba mengejar Anda dan menjual sampah mereka saat Anda lewat. Itu kotor dan putus asa, dan itu menciptakan kesan buruk pada merek Anda. 

Sisi negatif lainnya adalah memiliki sekelompok orang yang tidak tertarik dan tidak terlibat dalam grup Anda menghancurkan relasi Anda. Ini merugikan Anda secara algoritme, artinya karena lebih sedikit orang yang terlibat dengan konten Anda, Facebook akan mulai menampilkannya kepada lebih sedikit orang. 

Itu juga merugikan Anda dari perspektif persepsi brand. Pikirkanlah seperti ini: Kesan seperti apa yang akan Anda dapatkan jika Anda pergi ke sebuah grup dengan ribuan orang, tetapi postingan dalam grup itu memiliki sedikit atau tidak ada suka atau komentar? 

Inilah mengapa sangat penting bagi kita untuk mendapatkan orang yang tepat di grup kita. 

Pendekatan yang lebih baik daripada mengklik tombol "Undang" untuk menambahkan beberapa nama adalah dengan mengundang secara manual melalui email, DM, atau bahkan posting organik atau berbayar. 

Ini memberi audien opsi untuk bergabung tanpa memaksa jika mereka tertarik. Ini juga membantu mengamankan orang yang tepat dalam grup.

Jika Anda menginginkan hasil yang solid dari upaya media sosial Anda, Anda harus melakukan lebih dari sekadar memposting konten yang stabil. Anda harus benar-benar terlibat dengan audiens Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda benar-benar peduli dengan mereka.





Baca juga