Ketahui 5 Hal Ini Sebelum Memulai Bisnis Dropshipping Kalau Tidak Ingin Gagal

Proses dan kegagalan adalah bagian tak terhindarkan dalam berbisnis. Sebagai pengusaha, kita menemukan bahwa kesalahan terkadang diperlukan untuk menghasilkan penemuan. Seperti pepatah Tiongkok kuno tentang belajar dari kesalahan kita, "Kegagalan adalah ibu dari kesuksesan."



Faktanya, tidak ada yang bisa menggantikan pengalaman langsung saat menghadapi masalah dunia nyata saat menjalankan bisnis Anda sendiri. Beberapa kesalahan langkah mungkin tidak dapat dihindari, tetapi Anda dapat menyelamatkan diri Anda dari kesalahan yang mahal dan waktu yang terbuang selama bertahun-tahun dengan belajar dari pelajaran yang telah saya atau orang lain pelajari dengan cara yang sulit.


Ketahui 5 Hal Ini Sebelum Memulai Bisnis Dropshipping 


Berikut lima hal yang saya harap Anda ketahui sebelum memulai bisnis dropshipping:


1. Mengutamakan kualitas produk


Jika saya dapat kembali ke masa ketika saya pertama kali mulai dropshipping, saya akan mengatakan kepada diri saya yang lebih muda untuk mengutamakan kualitas produk di atas segalanya.


Saya berharap saya tahu bahwa saya tidak boleh mempercayai kualitas produk tanpa melihat produk itu sendiri.


Banyak dropshippers mencari produk mereka dari marketplace , yang merupakan platform hebat. Namun, jangan lakukan yang saya lakukan, yaitu memilih pemasok dengan harga termurah.


Itu adalah kesalahan besar, karena pemasok akan mengorbankan kualitas produk dan kualitas kemasan untuk menawarkan harga yang paling kompetitif. 


Kami tidak dapat memeriksa sampelnya, karena kami melakukan dropshipping. Alhasil, kami mendapat banyak keluhan pelanggan bahwa produknya tidak sesuai dengan apa yang digunakan di iklan.


Kami mulai melihat ke belakang dan merenungkan apa yang salah. Kami menyadari bahwa pemasok yang kami pilih adalah mereka yang menawarkan harga terendah tetapi menyediakan produk di bawah standar.


Terapkan pelajaran ini:


Jangan selalu mencari supplier yang menawarkan harga termurah tanpa mengecek kualitas produknya terlebih dahulu. Melakukan hal itu dapat merusak laba Anda dalam jangka panjang. Selalu lakukan tes pesanan dengan pemasok pilihan Anda sehingga Anda dapat memeriksa kualitas produk dan melihat dengan tepat apa yang akan diterima pelanggan Anda.


Melakukan uji tuntas sejak awal akan menyelamatkan Anda dari membuat kesalahan yang merugikan di masa depan.  


2. Jangan hanya mengandalkan satu pemasok


Di masa lalu, kami hanya mengandalkan satu pemasok untuk semua pesanan satu produk viral dan laris, dan kami dibanjiri oleh jumlah pesanan yang masuk untuk produk tersebut. Dan tentu saja kami kehabisan stok.


Karena kami memiliki hubungan yang sangat baik dengan pemasok ini, kami mengirimkan semua pesanan kepadanya. Namun dia tidak bisa melayani jumlah pertumbuhan pesanan tersebut, dan tetap diam tentang itu. 


Singkatnya, kami memiliki banyak pesanan yang tidak dapat kami penuhi tepat waktu dan kami mendapat banyak tagihan balik dari pelanggan yang marah karena penundaan yang lama.


Jika Anda mendapatkan banyak tagihan balik, Anda menjalankan risiko akun pedagang Anda ditutup.


Menyusul kemunduran ini, kami sekarang mencari tiga hingga lima pemasok untuk setiap produk yang kami jual. Dan meskipun kami tahu bahwa Pemasok A dapat memenuhi semua pesanan kami, kami sekarang membagi pesanan kami di antara pemasok lain untuk dijadikan cadangan.


Kami menggunakan rumus ini:


  • 60 persen pergi ke Pemasok A
  • 30 persen pergi ke Pemasok B
  • 10 persen pergi ke Pemasok C


Dengan cara ini, kami juga membangun hubungan dengan pemasok lain yang dapat kami manfaatkan di masa mendatang jika terjadi kesalahan dengan Pemasok A.


Terapkan pelajaran ini:


Pemasok Anda akan menjadi fondasi bisnis dropshipping Anda, jadi memilih pemasok yang baik sangat penting untuk keberhasilan toko online Anda.


Saat memulai bisnis dropshipping, cari tiga hingga lima pemasok yang andal. Nilai masing-masing dengan hati-hati sehingga Anda dapat mengidentifikasi pemasok yang akan menerima sebagian besar pesanan Anda.



Dengan cara ini, Anda akan mendiversifikasi risiko dan berpotensi meminimalkan waktu henti. 


Perhatikan bahwa pemasok terbaik pun bisa kehabisan stok. Ini adalah situasi umum dalam dropshipping, terutama saat Anda menjual produk populer. Pemasok Anda harus terus mengabari Anda saat ada masalah produksi atau rantai pasokan. 


Namun, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pelanggan Anda dapat menerima produk mereka dan untuk memastikannya, klien Anda wajib diberi tahu tentang keterlambatan waktu pengiriman.


Dropshipping bergantung pada hubungan yang terjalin antara penjual dan pemasok. Meluangkan waktu untuk menjalin hubungan yang kuat dengan pemasok yang berbeda pasti akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.


3. Berinvestasi dalam menyediakan layanan pelanggan yang hebat


Pada awal perjalanan dropshipping kami, kami cukup ahli dalam pemasaran , jadi kami bisa mendapatkan banyak sekali pesanan.


Sayangnya, kami tidak memiliki cukup waktu untuk meningkatkan infrastruktur kami dan mendapatkan tim dukungan untuk menangani masalah pelanggan. Akibatnya, kami menerima banyak keluhan dari pelanggan yang meminta pembaruan terkait pengiriman mereka.


Itulah salah satu masalah terbesar kami, itulah sebabnya kami memutuskan untuk berinvestasi secara signifikan dalam layanan pelanggan. Kami sekarang bangga dalam menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dan memiliki waktu respons yang cepat.


Terapkan pelajaran ini:


Ingatlah bahwa pemasok tidak dapat diakses oleh konsumen. Berurusan dengan pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan adalah pekerjaan Anda, oleh karena itu penting untuk menangani pertanyaan dan keluhan sesegera mungkin.


Mengabaikan hal ini akan memberikan pukulan serius bagi peringkat kepuasan pelanggan Anda dan dapat mengakibatkan hilangnya peluang.


4. Diversifikasi sumber lalu lintas Anda


Mengandalkan hanya satu sumber lalu lintas online dapat menghabiskan banyak waktu dan uang dalam jangka panjang. Sembilan puluh sembilan persen dari dropshippers hanya fokus pada satu sumber lalu lintas: Facebook .  


Karena beriklan di Facebook menjadi lebih mahal, itu akan memakan margin keuntungan Anda. Akibatnya, Anda bisa melihat semakin sedikit keuntungan sebagai dropshipper. Dan ketika Anda memiliki semua telur Anda dalam satu keranjang dan Anda menghadapi masalah (seperti akun iklan Anda diblokir), Anda dapat melihat kerugian keuntungan besar dalam semalam.   


Terapkan pelajaran ini:


Pastikan lalu lintas situs web Anda berasal dari berbagai sumber. Sangat penting untuk memiliki rencana cadangan saat menjalankan bisnis Anda karena rencana tersebut memberi Anda fleksibilitas dan pilihan saat terjadi krisis.


Ketuk sumber lalu lintas alternatif seperti iklan Snapchat, iklan Pinterest , Google AdWords, dan SEO ( pengoptimalan mesin pencari ).


Anda harus proaktif dalam mendiversifikasi sumber lalu lintas Anda sehingga Anda tidak akan menderita kerugian drastis ketika ada pembaruan algoritmik di Facebook atau Google.


5. Bertujuan untuk pasar global


Tidak pernah semudah yang dibayangkan untuk menjual secara internasional melalui dropshipping, dan sejujurnya, saya berharap kami telah memikirkan tentang ekspansi global sejak awal.



Terapkan pelajaran ini:


Keindahan dropshipping adalah dapat menjual secara global ketika Anda sudah memiliki sistem. Ada banyak peluang di pasar luar negeri di mana Anda akan sering menemukan lebih sedikit persaingan untuk produk Anda.


Untuk mempersiapkan hal ini, periksa apakah gateway pembayaran Anda mendukung mata uang berbeda yang digunakan di negara lain atau jika ada biaya tambahan yang akan dikeluarkan.  


Belajar dari kesalahan saya dan dari pemilik bisnis eCommerce lain yang datang sebelum Anda. Ini mungkin yang Anda butuhkan untuk menumbuhkan dan memperluas bisnis dropshipping Anda ke tingkat berikutnya.





Baca juga